bijli-র গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি bijli প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং গ্রাহক সহায়তাসহ সকল ডিজিটাল চ্যানেলে। এটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন করি, কার সঙ্গে শেয়ার করি এবং কতদিন সংরক্ষণ করি।

bijli-র পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলি স্বীকার করছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। পরিষেবা ব্যবহারের সাধারণ নিয়মকানুন সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন, যেখানে ব্যবহারকারীর দায়িত্ব এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নির্দেশনা দেওয়া আছে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডিজিটাল নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে প্রণীত। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে জানাব।

bijli প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন এবং পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা বিভিন্ন শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে, অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং উন্নত পরিষেবা দিতে ব্যবহার করা হয়।

bijli বিভিন্নভাবে তথ্য সংগ্রহ করে। আপনি সরাসরি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, ফর্ম পূরণ করেন বা গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করেন, তখন আপনি নিজে তথ্য প্রদান করেন। এছাড়াও স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে। প্রয়োজনীয় কুকি পরিষেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য এবং এগুলো বন্ধ করা যাবে না।

bijli যে তথ্য সংগ্রহ করে, তা সুনির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। কোনো তথ্যই প্রয়োজনের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

bijli কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, যা নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

bijli প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য ট্রান্সমিশনকে সুরক্ষিত রাখে। সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তবুও ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই bijli অনুরোধ করে যে আপনি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, অন্য কারো সঙ্গে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের গ্রাহক সেবায় জানান।

bijli ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

bijli-র প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নোক্ত অধিকার রাখেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

bijli-র পরিষেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া রয়েছে।

যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়েছে, bijli অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলবে। দায়িত্বশীল জুয়া সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন, যেখানে আত্মসীমা নির্ধারণ ও সহায়তার বিকল্পগুলো বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।

bijli প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করা হয়, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে এবং অ্যানালিটিক্স সরঞ্জাম। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের কার্যক্রম সেই নীতির আওতায় পরিচালিত হয়।

bijli এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য-পরিচালনার জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা শুধুমাত্র সেই প্রতিষ্ঠানগুলোর সঙ্গে কাজ করি যারা পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি দেয়।

bijli-র পরিষেবা এবং আমাদের কার্যক্রম সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন, যেখানে আমাদের লক্ষ্য ও পরিষেবার বিবরণ রয়েছে।

bijli প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করা হবে এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

নীতি পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতি গ্রহণ করেছেন। আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা বিস্তারিত জানতে চান, সাধারণ জিজ্ঞাসা বিভাগে অনেক প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগের জন্য bijli-র গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা দেওয়ার জন্য প্রস্তুত।